La livraison des produits est assurée soit par la poste soit par un transporteur (en fonction du poids et du volume de votre commande).
Remise de 50% sur les frais de port à partir de 150€ d'achat.
(en France métropolitaine uniquement)
Les frais de port sont estimés dès la première étape de votre commande, il suffit de sélectionner le département de livraison dans votre panier.
Livraison par la poste :
En période de végétation (avril à septembre) les plantes sont envoyées le lundi, le mardi et le mercredi. Ainsi votre commande arrive dans la semaine et n'attend pas le week-end sur le quai du transporteur. Le reste de l'année les envois se font tous les jours. Les objets sont envoyés tous les jours de la semaine.
Il s’agit d’une livraison contre signature en Colissimo Expert. Dès que nous postons votre colis, nous vous prévenons par mail. Votre colis vous parviendra ensuite dans les 48h. Si vous êtes absent, le livreur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres pour vous informer du bureau de poste où vous pouvez retirer votre colis.
Livraison par transporteur privé :
En période de végétation (avril à septembre) les plantes sont envoyées le lundi et le mardi. Ainsi votre commande arrive dans la semaine et n'attend pas le week-end sur le quai du transporteur. Le reste de l'année les envois se font tous les jours. Les objets sont envoyés tous les jours de la semaine.
Il s’agit d’une livraison contre signature et sur rendez-vous. Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, nous vous prévenons par mail. Votre colis vous parviendra ensuite entre 72h et 96h. Le transporteur, vous contactera par téléphone pour convenir d'un rendez-vous. Si vous êtes absent lors du premier passage, le livreur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres pour reprendre rendez-vous avec lui.
Important:
Afin de mieux vous servir et vous permettre d'appréhender sereinement la réception de votre commande, nous vous invitons à lire les recommandations qui suivent:
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Avant toute signature, tout colis doit être déballé et contrôlé en présence du livreur, même si l'emballage est intact.
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Toute anomalie concernant le nombre ou l’état des colis (casse, mortalité des plantes...) doit être mentionnée en toutes lettres sur le bordereau de livraison.
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Si votre colis est endommagé, refusez le et décrivez précisément les dégâts sur le bon que vous allez signer.
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Si le livreur refuse d'attendre le déballage, vous devez le mentionnez en toutes lettres sur le bordereau de livraison (ex: "le livreur a refusé d'assister au déballage").
- Les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage intact, produit abîmé" n'ont aucune valeur légale et ne vous couvrent pas en cas de dommage constaté ultérieurement (après déballage de votre colis).
- Toute livraison dont les dommages n'auraient pas été explicitement notés sur le bordereau de livraison, ne pourra faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement de la part de Plantes et design.
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La stricte application de ces recommandations conduira à un règlement rapide d'un problème de livraison.
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